Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы каждая покупка в Top Money Brand приносила вам удовольствие. Если товар вам не подошел, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством РФ.
Возврат или обмен товара надлежащего качества
Если товар не подошел вам по размеру, цвету или фасону, вы можете оформить возврат или обмен.
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение 7 дней после получения, если товар был приобретен в интернет-магазине.
- Возврат возможен, если сохранены:
- товарный вид изделия
- потребительские свойства
- фабричные бирки и этикетки
- упаковка (при наличии)
- документ, подтверждающий покупку
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Товар необходимо отправить на наш склад курьерской службой СДЭК или любой другой транспортной компанией.
После получения товара он проходит проверку на сохранность товарного вида и комплектности.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Если:
- обнаружен производственный брак
- был отправлен неверный товар
Срок возврата денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара денежные средства будут возвращены покупателю в течение 10 календарных дней.
Возврат осуществляется:
- на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата
- либо тем же способом оплаты, который использовался при покупке
Срок зачисления средств зависит от банка и может составлять от 1 до 30 рабочих дней.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству РФ возврату и обмену не подлежат:
- носки
- нижнее белье
Как оформить возврат или обмен
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
- через Telegram/Max
- или через чат, в котором был оформлен заказ
